Warum ein CRM-System im Einkauf Fehl am Platz ist
veröffentlicht am
27.11.2024
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In der heutigen Geschäftswelt, geprägt von steigender Komplexität in den Lieferketten, wachsendem Compliance-Druck und der Notwendigkeit nachhaltiger Prozesse, suchen viele Unternehmen nach Lösungen, um ihren Einkauf zu optimieren. Ein oft gewählter Ansatz ist die Nutzung bestehender CRM-Systeme für den Einkauf – eine Entscheidung, die auf den ersten Blick effizient erscheint, aber langfristig erhebliche Probleme schafft.
Der Einsatz eines CRM-Systems im Einkauf resultiert oft aus dem Wunsch nach einer schnellen Lösung. Viele Unternehmen greifen darauf zurück, weil CRM-Systeme bereits implementiert sind und einfache Datenverwaltungsfunktionen bieten. Der Gedanke, ein zentrales System zu nutzen, das im Vertrieb bereits erfolgreich eingesetzt wird, scheint naheliegend.
CRM-Systeme sind darauf ausgelegt, Kundenbeziehungen zu verwalten, und erfüllen diese Aufgabe mit Bravour. Sie bieten Funktionen wie:
Doch wenn es um Lieferantenmanagement geht, stoßen CRM-Systeme an ihre Grenzen:
1. Fokus auf Kunden statt Lieferanten: CRM-Systeme adressieren primär Endkunden und bieten keine ausreichenden Funktionen für die strategische Zusammenarbeit mit Lieferanten.
2. Fehlende Integration von Einkaufsdaten: Wichtige Einkaufsprozesse wie Lieferantenbewertungen oder Preisanfragen lassen sich nicht automatisieren.
3. Mangelnde Transparenz: KPIs wie Qualitätsbewertungen, Lieferantentreue oder Preisentwicklungen werden nicht oder nur lückenhaft abgebildet.
4. Komplexität im Dokumentenmanagement: Zertifikate wie ISO-Nachweise müssen oft manuell verwaltet werden – ein erheblicher Aufwand mit hohem Fehlerpotenzial.
So wie CRM-Systeme im Vertrieb unverzichtbar geworden sind, wird sich SRM im Einkauf etablieren. Unternehmen, die ein SRM einsetzen, profitieren von:
Ganzheitliche Lieferantenübersicht: Tacto bietet volle Transparenz mit einer 360-Grad-Sicht auf alle Lieferanteninformationen, einschließlich Preisentwicklungen, Bewertungen, Vertragsdetails und wichtigen KPIs.
Effiziente Zusammenarbeit & Kollaboration: Echtzeit-Zugriff auf alle Lieferantendaten und automatische QS-Daten-Integration fördern die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und steigern die Effizienz durch proaktive Benachrichtigungen.
Integrierte Compliance und Risikomanagement: Tacto erleichtert das Management von Compliance-Daten (z. B. CBAM, REACH, LkSG) und unterstützt bei der kontinuierlichen Anpassung an neue Regularien.
Mehr als nur Software: Tacto bietet nicht nur eine Lösung, sondern auch Best Practices, direkten Support und ein starkes Netzwerk von Einkaufsführungskräften.
Speziell für den Mittelstand: Tacto ist eine umfassende Lösung, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist, ohne die Komplexität großer Systeme.
Ein CRM-System mag im Vertrieb unverzichtbar sein, im Einkauf reicht es jedoch nicht aus. Ein SRM-System bietet nicht nur eine digitale, sondern auch eine strategische Grundlage für die Verwaltung von Lieferantenbeziehungen. Es ermöglicht Unternehmen, agiler, transparenter und effizienter zu arbeiten – und sich so auf die wachsenden Herausforderungen des Marktes vorzubereiten.
Ihr nächster Schritt? Überdenken Sie den Status quo und stellen Sie sicher, dass Ihr Einkauf zukunftsfähig ist. Nutzen Sie die Vorteile eines SRM-Systems, um Ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu sichern. Laden Sie sich dieses Whitepaper herunter, um zu erfahren, wie Sie statt einem CRM Ihren Einkauf strategisch steuern können.
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